CONTRATO AGENTES DE VIAJES

CONTRATO PARA LA COMERCIALIZACION DE PAQUETES TURISTICOS GOLOCIO TRAVEL

19 de Mayo de 2012

REUNIDOS

DE UNA PARTE, GOLOCIO TRAVEL S.L. con CIF B11879160 en adelante (GOLOCIO)
DE OTRA PARTE, la Agencia de Viajes en calidad de detallista.

Reconociéndose ambas partes capacidad legal y legitimación suficientes, en la representación que ostentan, para la celebración de este acto convienen las mismas en otorgar libre y voluntariamente el presente contrato y en consecuencia,
MANIFIESTAN
I. Que GOLOCIO es una entidad organizadora de paquetes vacacionales y de viajes combinados que incluyen la entrada a distintos eventos deportivos y taurinos.
II. Que la AGENCIA de Viajes está interesada en la comercialización de los paquetes entre sus clientes, en calidad de Detallista.
III. Que, en virtud de las consideraciones precedentes, las Partes, de sus libres y espontáneas voluntades, han acordado otorgar el presente contrato de viajes combinado, con sujeción a las siguientes

ACUERDAN

PRIMERO: Objeto
GOLOCIO como entidad mayorista y organizadora de viajes combinados, reconoce y acepta a LA AGENCIA, sin régimen de exclusividad, como comercializadora de los paquetes turísticos en los que GOLOCIO actúa como organizadora de los viajes-
La AGENCIA, en base a este reconocimiento, realizará la promoción, información, atención a los clientes y venta de los paquetes vacacionales, en nombre y representación de GOLOCIO, y de acuerdo a las condiciones establecidas por esta entidad en el contrato de viajes combinado que se adjunta en cada reserva, y que deberán ser firmada por triplicado por el cliente final en el momento de la formalización de la venta del paquete vacacional.

SEGUNDO: Duración
Las partes acuerdan que la vigencia del presente contrato tendrá la duración de un año desde el momento de la formalización del presente contrato y se prorrogará de manera tácita por periodos iguales salvo denuncia expresa y por escrito de cualquiera de las partes con al menos 30 días de antelación a la fecha de finalización del contrato o de cualquiera de sus prórroga.
Sin perjuicio de lo anterior, la duración del contrato quedará sin efecto si GOLOCIO no pudiera organizar viajes combinados.

TERCERO: Comercialización
El sistema de depósitos para la reserva de plazas, los precios, el régimen de devoluciones y anulaciones, así como el sistema de ventas, información a los usuarios y publicidad del programa, se deberá ajustar, en todo caso, a las exigencias e indicaciones facilitadas por GOLOCIO en cada momento, ya sea a través de las ofertas de paquetes o a las instrucciones que, pudiera facilitar a LA AGENCIA por cualquier medio, ya sean estos escritos o electrónicos, tales como mails, página web de GOLOCIO, Intranet, notificaciones a través de la plataforma de boletines, etc.

CUARTO: Sistema de Reservas
Mediante la aceptación de las presentes condiciones de uso, LA AGENCIA se compromete a utilizar la INTRANET de GOLOCIO como medio para tramitar las reservas de los paquetes turísticos ofrecidos por GOLOCIO.
Asimismo, LA AGENCIA, se compromete a utilizar los servicios ofertados en la citada intranet de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en este acuerdo legal y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de terceros o que pueda dañar o producir un uso anormal de la página Web o de los servicios en ella prestados. El uso de esta intranet se realiza bajo el propio riesgo de LA AGENCIA, por tanto, GOLOCIO no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico. De igual manera, GOLOCIO no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control.
Igualmente GOLOCIO se encargará de introducir en intranet, información de disponibilidad, cambio de fechas, horarios, hoteles, etc. que pudieran existir a lo largo de la temporada con la finalidad de que LA AGENCIA pueda tener conocimiento de ello, resultando esta última responsable de informar a los usuarios afectados sobre los cambios anunciados del Programa.
GOLOCIO proporcionará a LA AGENCIA las claves para el acceso y empleo del sistema de reservas, responsabilizándose LA AGENCIA de su buen uso. La utilización de estas claves de acceso se efectuarán siempre por persona con capacidad suficiente para vincular jurídicamente a LA AGENCIA y, cualquier solicitud, notificación, documento, contrato y/o acuerdo que se tramite entre GOLOCIO y LA AGENCIA, a través de la intranet, y que deban ser aceptados por la AGENCIA previa inclusión de las password de acceso, tendrán la consideración de documentos firmados electrónicamente y, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 3.10 de la Ley de Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica tendrá respecto de los datos consignados en forma electrónica el mismo valor que la firma manuscrita en relación con los consignados en papel.
En caso de que LA AGENCIA incumpliera esta cláusula GOLOCIO podrá instar la resolución del contrato por incumplimiento, con derecho a percibir la indemnización que corresponda por los daños y perjuicios causados.


QUINTO: Obligaciones de la AGENCIA
En todo caso, serán exigibles a LA AGENCIA, las siguientes obligaciones:
a) Ocuparse con la diligencia de un ordenado comerciante de la promoción y, en su caso, de la conclusión de los actos u operaciones que se le hubieren encomendado.
b) Comunicar al empresario toda la información de que disponga, cuando sea necesaria para la buena gestión de los actos u operaciones cuya promoción y, en su caso, conclusión, se le hubiere encomendado, así como, en particular, la relativa a la solvencia de los terceros con los que existan operaciones pendientes de conclusión o ejecución.
c) Desarrollar su actividad con arreglo a las instrucciones razonables recibidas del empresario, siempre que no afecten a su independencia.
d) Recibir en nombre del empresario cualquier clase de reclamaciones de terceros sobre defectos o vicios de calidad o cantidad de los bienes vendidos y de los servicios prestados como consecuencia de las operaciones promovidas, aunque no las hubiera concluido.
e) Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada empresario por cuya cuenta actúe.

SEXTO: Normativa aplicable
A tenor de lo dispuesto en el Libro IV del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que en su artículo 154 exige la formulación de un contrato por escrito en la venta de viajes combinados, GOLOCIO autoriza, en la parte que le corresponde, a LA AGENCIA, para que en su nombre y representación formalice y firme ante el usuario los contratos que se deriven de la venta de los paquetes vacacionales objeto del presente contrato, de acuerdo con las características propias del mismo, tal y como se establecen en el Anexo I del presente contrato.
En el supuesto de derogación del citado precepto legal, se aplicará la normativa que viniese a sustituirlo.

SÉPTIMO: Responsabilidades
Conforme al artículo 162 del referido Texto Refundido,
GOLOCIO y LA AGENCIA responderán frente al usuario, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito de gestión de los viajes objeto del presente contrato.

OCTAVO: Ley Orgánica de Protección de Datos
Debido a la naturaleza del servicio objeto del presente acuerdo LA AGENCIA puede tener acceso a datos del cliente que se incluirán en ficheros de responsabilidad de GOLOCIO que contengan datos de carácter personal.
De esta forma, LA AGENCIA procederá a la prestación de servicios de recogida de datos personales a favor de GOLOCIO. Por tanto, será GOLOCIO el que decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de dichos datos, limitándose LA AGENCIA, a utilizar dichos datos única y exclusivamente para los fines que figuran en el contrato.
LA AGENCIA, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se compromete a:
- No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos, para fines distintos a los que figuren en el presente contrato, ni cederlos ni siquiera para su conservación a otras personas. Sin perjuicio de lo anterior, LA AGENCIA podrá comunicar los datos de carácter personal a las compañías de transporte, a los hoteles, así como a aquellos terceros a los que sea necesario para poder llevar a cabo la reserva y/o la gestión de los servicios derivados del viaje combinado que se ofrezca Guardar secreto profesional respecto de los mismos, aun después de finalizar sus relaciones con GOLOCIO Adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, tratamiento o acceso no autorizado Trasladar las obligaciones citadas en los párrafos anteriores al personal que dediquen al cumplimiento del presente contrato Cumplida la prestación contractual, LA AGENCIA deberá destruir o devolver todos los datos de carácter personal tratados, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal.
GOLOCIO podrá auditar a su costa, y previa solicitud, el cumplimiento de lo previsto en la presente cláusula.
Adicionalmente, y dado que la AGENCIA se dedica a la prestación de servicios de recogida de datos personales, se obliga a informar a los clientes y a obtener el consentimiento de los mismos, en los términos que se prevén a continuación:
Información General para cliente
En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (LOPD) y su normativa de desarrollo, nos complace informarle acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal (Datos).
Los Datos que nos facilite ahora o en el futuro, con motivo de nuestra relación comercial, serán incorporados a un fichero cuyo responsable es Golocio, S.L con domicilio en c/ Adriático s/n. Edificio Adriático, planta 2ª, Oficina 8, 11407 Jerez de la Frontera. Cádiz y provista de CIF B11879160 (en adelante, Golocio).
Todos los Datos que le solicitamos tiene el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que le ofrecemos.
Sus Datos van a ser tratados por GOLOCIO con la finalidad de mantener, desarrollar y controlar nuestra relación comercial, lo que incluye la atención a sus consultas o solicitudes de información o documentación.
Los Datos que Ud. nos suministran deben ser correctos y estar actualizados al momento en el cual nos facilita la información, por lo cual Ud. garantiza su autenticidad y veracidad. Adicionalmente, le rogamos que nos comunique cualquier modificación de sus Datos, de manera rápida y diligente, con la única finalidad de que podamos mantener nuestro fichero permanentemente actualizado y sin ningún tipo de error en relación a sus Datos.
Usted consiente expresamente que sus Datos puedan ser tratados por GOLOCIO para remitirle información comercial sobre nuestros bienes y servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, así como que sus Datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad.
Adicionalmente, Usted consiente expresamente que sus Datos puedan ser tratados por GOLOCIO para remitirle información comercial sobre los bienes y servicios de empresas terceras, distintas de GOLOCIO, que operan en los siguientes sectores: [financiero, asegurador, agencias de viajes, hotelero, clubes de ocio, clubes y asociaciones deportivas o culturales, juego, educativo, audiovisual, espectáculos culturales y deportivos, organizaciones no gubernamentales (ONG), editorial, alimentación, gran consumo, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Mayoría de edad
Nuestros servicios, así como los bienes que suministramos en relación con los paquetes turísticos comercializados por Golocio, tienen como destinatarios, únicamente a mayores de edad.
Usted declara ser mayor de edad

Datos de otros pasajeros
A los efectos de poder cumplimentar los trámites oportunos en relación con los viajes que les facilitamos, Ud. deberá facilitarnos los datos de terceras personas, si bien, únicamente dentro de su entorno familiar, social o profesional. Para poder llevar a cabo este suministro de información, previamente habrá informado a dichas personas sobre el contenido de esta cláusula y obtenido su consentimiento inequívoco para ello, circunstancia que nos deberá acreditar.
Comunicación de sus datos de carácter personal
Usted consiente expresamente que sus Datos sean comunicados por GOLOCIO a favor de las compañías de su mismo grupo y empresas colaboradoras que operan en el sector financiero, asegurador, agencias de viajes, hotelero, clubes de ocio, clubes y asociaciones deportivas o culturales, juego, educativo, audiovisual, espectáculos culturales y deportivos, organizaciones no gubernamentales (ONG), editorial, alimentación, gran consumo, con el fin de remitirle información comercial sobre sus bienes y servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Puede obtener información actualizada sobre la identidad y actividades de dichas empresas mediante el acceso a la página Web. Las empresas destinatarias de sus Datos pueden estar ubicadas en países que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la LOPD.
Conservación de sus datos de carácter personal
Sus Datos serán conservados en nuestros ficheros en tanto en cuanto se mantenga vigente nuestra relación comercial y durante los plazos legal o contractualmente previstos para el ejercicio de cualquier acción por parte de Usted o de GOLOCIO. Una vez finalizada nuestra relación comercial sus Datos serán debidamente bloqueados, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable.
No obstante lo anterior, una vez finalizada nuestra relación, se podrá seguir haciendo uso de sus Datos para fines comerciales, en las condiciones en las que se establece en los preceptos anteriores hasta que Usted no revoque el consentimiento que nos ha facilitado.
Acceso a los Datos por parte terceros
Le informamos que determinadas empresas podrían acceder a sus Datos a los únicos efectos de prestar a GOLOCIO un servicio de tratamiento, tales como agencias de Viajes, prestadores de servicios informáticos, etc. sin que en ningún caso dichos prestadores de servicios puedan utilizar sus Datos para otras finalidades o en interés propio. Estas empresas podrían estar establecidas en países que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo y que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la LOPD.
Confidencialidad y medidas de seguridad
Por último, queremos informarle de que GOLOCIO tratará en todo momento sus Datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades expresamente previstas con anterioridad. De igual modo, le informamos que GOLOCIO tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus Datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello en cumplimiento de los dispuesto en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la LOPD.
Ejercicio de derechos
Usted podrá ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos, en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la dirección postal de GOLOCIO anteriormente señalada, y acompañando copia del documento que acredite su identidad.
Para su mayor comodidad, podrá obtener información acerca del ejercicio de estos derechos telefónicamente, a través del número 902 502 509, por correo electrónico, a través de la dirección info@golocio.com o info@torocio.com, o bien consultando nuestras páginas webs.
Si Usted utiliza habitualmente el canal telefónico, o un medio de comunicación por vía electrónica (correo electrónico, página web, etc.) en su relación con GOLOCIO, podrá ejercitar igualmente dichos derechos a través de estos canales, debiendo utilizar para ello los medios de identificación habitualmente requeridos.
Usted podrá revocar por los medios anteriormente indicados y en cualquier momento, los consentimientos particulares que le solicitamos en esta cláusula, sin efectos retroactivos y en los términos previstos legalmente.
En el caso en que se faciliten datos de menores de 14 años, LA AGENCIA se asegurará de que los datos de carácter personal se han facilitado con el consentimiento de su padre, tutor o representante legal. A tales efectos, exigirá que el texto arriba referido sea firmado por su padre, tutor o representante legal, previa exhibición de la documentación oportuna que sirva para acreditar tal circunstancia, así como su identidad, conservando copia de los mismos.

NOVENO: Comisiones
GOLOCIO abonará a LA AGENCIA una comisión, por la comercialización de sus paquetes vacacionales de 12% del precio de venta al público, exceptuando las entradas a los eventos deportivos y festejos taurinos que serán comisionadas al 5%. A los efectos del cálculo de las comisiones no se tendrá en consideración tasas aeropuertos y los impuestos que, en cada caso, pudieran ser aplicables a los paquetes turísticos, así como comisiones de otros proveedores.
El pago de la comisión devengadas se realizará mediante autofactura emitida por Golocio y una vez liquidado el importe del paquete contratado.

DÉCIMO: Formas de pago
Los pagos de los paquetes vacacionales serán efectuados por LA AGENCIA mediante Transferencia a GOLOCIO, indicando localizador de la reserva y enviando justificante por fax, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:
- Si la AGENCIA paga el 100% del importe de la reserva, la AGENCIA ingresará a GOLOCIO el importe neto entendiendo por tal el precio total descontando la comisión devengada a favor de LA AGENCIA. De esta forma, LA AGENCIA retendrá el porcentaje de comisión que resulte oportuno.
- En anticipo (mínimo del 25%) se calculará sobre el precio total de la reserva y el resto será la diferencia entre el importe neto y lo ya pagado, entendiendo por importe neto el precio total descontando la comisión de la AGENCIA. La cantidad aplazada será pagada en un plazo máximo de 2 días hábiles desde el momento de la confirmación del día y hora del partido o del cartel del festejo taurino.
Todas las opciones de pago previstas en la presente cláusula se determinarán, caso por caso y podrán sufrir variaciones, de acuerdo a lo establecido en la web de contratación a través de la cual LA AGENCIA efectúe las oportunas adquisiciones de paquetes turísticos, de conformidad con lo previsto en el presente contrato.

DECIMOPRIMERO: Resolución de conflictos
En renuncia de cualquier fuero que pudiese corresponderles, ambas partes acuerdan que toda controversia que se suscite en orden a la interpretación y ejecución del presente contrato será resuelta por los juzgados y tribunales de Jerez de la Frontera a cuya jurisdicción los otorgantes se someten expresamente.
En prueba de conformidad firman las partes el presente contrato en la fecha indicada en el encabezamiento.