Contrato de viaje combinado

DE UNA PARTE, OCIO AND FRIENDS SL en calidad de detallista con domicilio en c/ Adriático s/n. Edificio Adriático, planta 2ª, Oficina 8, 11407  Jerez de la Frontera. Cádiz y provista de CIF B11879160, y Titulo licencia CIAN 11-2095-3. (en adelante, la Agencia de viajes o el Detallista)

Y DE OTRA PARTE: D. (TITULAR RESERVA) en calidad de contratante principal, siendo los beneficiarios del mismo aquellos cuyos datos aparecen identificados en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato.

Las Partes, de sus libres y espontáneas voluntades, manifiestan tener y se reconocen, mutua y recíprocamente, la capacidad legal necesaria para otorgar el presente Contrato, a cuyos efectos

MANIFIESTAN

I. Que la Agencia de Viajes es una compañía que entre otros, oferta paquetes vacacionales de la entidad OCIO AND FRIENDS, S.L (en Adelante Golocio) cuando esta entidad actúa como mayorista y organizadora del paquete vacacional, y con domicilio en c/ Adriático s/n. Edificio Adriático, planta 2ª, Oficina 8, 11407 Jerez de la Frontera. Cádiz.

II. Que la Agencia de Viajes tiene las autorizaciones y contratos pertinentes de Golocio, que la autoriza a comercializar dichos paquetes en calidad de Detallista.

III. Que D. (TITULAR RESERVA) el/los contratante/s) está/n interesado/s en la contratación del paquete vacacional ofertado por Golocio, que se detalla en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato (en adelante el contratante principal o el beneficiario)

IV. Que, en virtud de las consideraciones precedentes, las Partes, de sus libres y espontáneas voluntades, han acordado otorgar el presente contrato de viajes combinado, con sujeción a las siguientes

CLAUSULAS

La Agencia de Viajes arriba indicada vende, en nombre y representación de Golocio, al contratante principal, que acepta y compra, un viaje combinado de acuerdo con las siguientes estipulaciones:

1ª) Destino o destinos del viaje: el que se identifica en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato.

2ª) Cesión de la reserva:

1.- El contratante principal o el beneficiario podrá ceder gratuitamente su reserva en el viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo.

2.- La cesión deberá ser comunicada por escrito al detallista o, en su caso, al organizador con una antelación mínima de quince días a la fecha de inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor en el contrato.

3.- La persona que ceda su reserva en el viaje combinado y el cesionario responderán solidariamente, ante el detallista o, en su caso, el organizador que sean parte del contrato, del pago del saldo del precio, así como de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado dicha cesión.

3ª) En caso de fraccionamiento de la estancia, se indican los distintos periodos y sus fechas: el que se identifica en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato.

4ª) Medios, características y categoría de los transportes que se van a utilizar: los que se identifican en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato.

5ª) Salida y regreso del viaje: los que se identifican en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato.

6ª) En caso de alojamiento: el que se identifica en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato. El organizador podrá modificar el hotel incluido en la oferta del paquete vacacional, modificándose igualmente, y en caso necesario, el importe del paquete vacacional. Asimismo en el caso que la oferta incluya varios hoteles de características similares e igual categoría, el organizador podrá asignar el alojamiento para los contratantes en cualquiera de los hoteles ofertados.

7ª) Entradas. el que se identifica en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato. El organizador podrá asignar las entradas en cualquiera de las ubicaciones o localizaciones incluidas en la categoría ofertada y contratada.

8ª) Régimen alimenticio. el que se identifica en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato

9º) Cancelación del Viaje:

Caso grupos con transporte: Charter-Bus

Número mínimo de personas exigido para la realización de este viaje ( el indicado en el presupuesto)

Fecha límite de cancelación 10 días previo al partido.

En caso que no se alcance este número mínimo 10 días previos al inicio del viaje, el Organizador podrá si lo considera posible, proveer a los contratantes como único servicios la entrada al partido y Hotel de alojamiento

La vigencia de la presente oferta queda supeditada a la disponibilidad de los paquetes turísticos, que a su vez quedarán supeditados a la disponibilidad de entradas puestas a disposición por los Clubes de fútbol o proveedores al organizador del paquete vacacional.

En el supuesto de que existan más contrataciones de paquetes que entradas, las mismas se adjudicaran por orden de contratación.

Resto de casos

10ª) Itinerario, Visitas, Excursiones Y demás Servicios. los que se identifican en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato

Dada la imposibilidad de conocer el día y hora del partido antes de 7/10 días previos a su celebración, y quedando la fijación de la fecha y horario fuera del alcance del Organizador del paquete vacacional, éste podrá modificar los Itinerarios, Visitas, Excursiones y demás Servicios, en función del horario finalmente fijado, con el fin de poder acudir a la celebración del partido de fútbol contratado.

11ª) Precio

El precio final completo por persona para este viaje incluidos los impuestos es el que se identifican y detallan en el BONO DE VIAJE que forma parte del presente contrato.

Los precios establecidos en este contrato podrán ser revisados, tanto al alza como a la baja, y esta revisión sólo tendrá lugar para incorporar variaciones del precio de los transportes, incluido el coste del carburante, las tasas e impuestos relativos a determinados servicios y los tipos de cambio aplicados al viaje organizado. En cualquier caso será nula la revisión de precios al alza efectuada en los veinte días inmediatamente anteriores a la fecha de salida del viaje.

12ª) Forma de pago

La forma de pago será la indicada en el presupuesto facilitado al cliente o detallista, y podrá realizarla mediante transferencia bancaria una vez aceptado el presupuesto por el detallista o cliente, y confirmado la disponibilidades de los servicios por parte del Organizador. Dichos servicios no serán garantizados/bloqueados hasta se haya realizado el pago y el Organizador tenga constancia de forma fehaciente.

En el caso de pago aplazado, la fecha limite de pago será la establecida en el presupuesto.

En el supuesto de que el Cliente decidiese cancelar, siempre y cuando no hubiese una modificación sustancial, por parte del organizador, en los servicios contratados, perderá en concepto de penalización el 5 por 100 del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por 100 entre los días tres y diez, y el 25 por 100 dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida más 25 por 100 en gastos de gestión y anulación.

13ª) Modificación del contrato:

1.-En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato deberá ponerlo en conocimiento del beneficiario. En este sentido, el viajero conoce que los horarios de los partidos de fútbol son establecidos por los organizadores de las competiciones con una mínima antelación a la celebración de los mismos. Este extremo puede condicionar el desarrollo del conjunto del viaje combinado.

2.- En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el beneficiario podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones producidas y su repercusión en el precio. El beneficiario deberá comunicar la decisión que adopte al detallista o, en su caso, al organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere el apartado 1 de esta cláusula. En el supuesto de que el beneficiario no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.

14ª) Resolución del contrato o cancelación del viaje

1.- En el supuesto de que de que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al beneficiario, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que el organizador o detallista pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el organizador o el detallista deberán reembolsar al consumidor, cuando proceda en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.

2.- En los anteriores supuestos, el organizador y el detallista serán responsables del pago al consumidor de la indemnización que, en su caso, corresponda por incumplimiento del contrato, que en ningún supuesto podrá ser inferior al 5 por 100 del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; el 10 por 100 si se produce entre los quince y tres días anteriores y el 25 por 100 en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las cuarenta y ocho horas anteriores.

3.- No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:

a) Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor con una antelación mínima de diez días a la fecha prevista de iniciación del viaje.

b) Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

4.- En todo momento el usuario o consumidor podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal desistimiento tenga lugar por causa de fuerza mayor:

a) Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por 100 del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por 100 entre los días tres y diez, y el 25 por 100 dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.

De no presentarse a la salida, el beneficiario está obligado al pago del importe total del viaje, abonado en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

b) En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación se podrán repercutir siempre que se hayan producido efectivamente

15ª) Incumplimientos y régimen de responsabilidades

a) El contratante principal o consumidor podrá exigir las responsabilidades a que hubiere lugar en el plazo de dos años en caso de incumplimiento en la ejecución de este contrato.

b) Todo incumplimiento en la ejecución de este contrato debe ser comunicada por escrito por el beneficiario a la Agencia de Viajes y, si procede, a la Administración Turística.

c) La Agencia de Viajes entrega en este acto al contratante principal o beneficiario en el BONO DE VIAJE CONFIRMADO los horarios y lugares de las escalas y los enlaces, así como una información clara de la categoría del lugar que deberá ocupar el viajero en el medio o medios de transportes que vayan a ser utilizados. Igualmente adjunta el nombre, dirección y número de teléfono de la representación del organizador y detallista en cada destino o teléfono de urgencia que le permita ponerse en contacto con el organizador o detallista, todo lo cual se contiene en este contrato, cuya copia recibe de la agencia de viajes.

d) Los organizadores y los detallistas de viajes combinados responderán frente al beneficiario y usuario, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los organizadores y detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios.

La responsabilidad frente al beneficiario será solidaria de cuantos empresarios, sean organizadores o detallistas, concurran conjuntamente en el contrato cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, sin perjuicio del derecho de repetición de quien responda ante el beneficiario y usuario frente a quien sea imputable el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato en función de su respectivo ámbito de gestión del viaje combinado.

Los organizadores y detallistas de viajes combinados responderán, asimismo, de los daños sufridos por el beneficiario como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato.

Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

1) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.

2) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.

3) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

4) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista, o en su caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.

En los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los párrafos b), c) y d), el organizador y el detallista que sean parte en el contrato estarán obligados, no obstante, a prestar la necesaria asistencia al beneficiario que se encuentre en dificultades.

El resarcimiento de los daños, que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, quedará limitado con arreglo a lo previsto en los convenios internacionales reguladores de dichas prestaciones.

16ª) Otras Clausulas De Interés.

Nombre Organizador: OCIO AND FRIENDS SL

CIF: B11879160

Dirección: c/ Adriático s/n. Edificio Adriático, planta 2ª, Oficina 8, 11407 Jerez de la Frontera. Cádiz. España

INFORMACION GENERAL: Se informa al contratante que en el viaje combinado contratado precisa (pasaporte, visado y las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia, cuando procedan)

VIAJES DE MENORES: En viajes al extranjero de menores se establece el contacto directo con los mismos a través de los responsables de su estancia in situ, cuyos datos son los siguientes

17ª) Protección de datos de carácter personal

Información General para cliente

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (“LOPD”) y su normativa de desarrollo, nos complace informarle acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal (“Datos”).

Los Datos que nos facilite ahora o en el futuro, con motivo de nuestra relación comercial, serán incorporados a un fichero cuyo responsable es Ocio and Friends, S.L con domicilio en c/ Adriático s/n. Edificio Adriático, planta 2ª, Oficina 8, 11407 Jerez de la Frontera. Cádiz. España y provista de NIF B11879160 (en adelante, “Golocio”).

Todos los Datos que le solicitamos tiene el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que le ofrecemos.

Sus Datos van a ser tratados por Golocio con la finalidad de mantener, desarrollar y controlar nuestra relación comercial, lo que incluye la atención a sus consultas o solicitudes de información o documentación.

Los Datos que Ud. nos suministran deben ser correctos y estar actualizados al momento en el cual nos facilita la información, por lo cual Ud. garantiza su autenticidad y veracidad. Adicionalmente, le rogamos que nos comunique cualquier modificación de sus Datos, de manera rápida y diligente, con la única finalidad de que podamos mantener nuestro fichero permanentemente actualizado y sin ningún tipo de error en relación a sus Datos.

Usted consiente expresamente que sus Datos puedan ser tratados por Golocio para remitirle información comercial sobre nuestros bienes y servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, así como que sus Datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad.

Adicionalmente, Usted consiente expresamente que sus Datos puedan ser tratados por Golocio para remitirle información comercial sobre los bienes y servicios de empresas terceras, que operan en los siguientes sectores: [financiero, asegurador, agencias de viajes, hotelero, clubes de ocio, clubes y asociaciones deportivas o culturales, juego, educativo, audiovisual, espectáculos culturales y deportivos, organizaciones no gubernamentales (ONG), editorial, alimentación, gran consumo , por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Mayoría de edad

Nuestros servicios, así como los bienes que suministramos en relación con los paquetes turísticos comercializados por Golocio, sólo pueden ser contratados por mayores de edad.

Usted declara ser mayor de edad

Adicionalmente, en caso de que Ud. facilite datos relativos a un pasajero menor de 14 años. Uds garantiza que facilita su consentimiento informado en su calidad de padre, tutor o representante legal. A tales efectos, aportará la documentación que le sea requerida en su caso a los efectos de poder acreditar tal circunstancia, así como su identidad.

Usted declara ser padre, tutor o representante legal del/los menores de los que ha facilitado los datos de carácter personal.

Datos de otros pasajeros

A los efectos de poder cumplimentar los trámites oportunos en relación con los viajes que les facilitamos, Ud. deberá facilitarnos los datos de terceras personas, si bien, únicamente dentro de su entorno familiar, social o profesional. Para poder llevar a cabo este suministro de información, previamente habrá informado a dichas personas sobre el contenido de esta cláusula y obtenido su consentimiento inequívoco para ello, circunstancia que nos deberá acreditar.

Comunicación de sus datos de carácter personal

Usted consiente expresamente que sus Datos sean comunicados por Golocio a favor de las compañías de su mismo grupo y empresas colaboradoras que operan en el sector turístico, hostelero, con el fin de remitirle información comercial sobre sus bienes y servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Puede obtener información actualizada sobre la identidad y actividades de dichas empresas mediante el acceso a la página Web. Las empresas destinatarias de sus Datos pueden estar ubicadas en países que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la LOPD.

Adicionalmente que, con el fin de poder gestionar y tramitar la reserva de su viaje, sus datos personales serán facilitados a AND FRIENDS, S.L organizadora del paquete vacacional, y con domicilio en c/ Adriático s/n. Edificio Adriático, planta 2ª, Oficina 8, 11407 Jerez de la Frontera. Cádiz.

Conservación de sus datos de carácter personal

Sus Datos serán conservados en nuestros ficheros en tanto en cuanto se mantenga vigente nuestra relación comercial y durante los plazos legal o contractualmente previstos para el ejercicio de cualquier acción por parte de Usted o de Golocio. Una vez finalizada nuestra relación comercial sus Datos serán debidamente bloqueados, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable.

No obstante lo anterior, una vez finalizada nuestra relación, se podrá seguir haciendo uso de sus Datos para fines comerciales, en las condiciones en las que se establece en los preceptos anteriores hasta que Usted no revoque el consentimiento que nos ha facilitado.

Acceso a los Datos por parte terceros

Le informamos que determinadas empresas podrían acceder a sus Datos a los únicos efectos de prestar a Golocio un servicio de tratamiento, tales como Agencias de Viajes, prestadores de servicios informáticos, etc. sin que en ningún caso dichos prestadores de servicios puedan utilizar sus Datos para otras finalidades o en interés propio. Estas empresas podrían estar establecidas en países que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo y que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la LOPD.

Confidencialidad y medidas de seguridad

Por último, queremos informarle de que Golocio tratará en todo momento sus Datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades expresamente previstas con anterioridad. De igual modo, le informamos que Golocio tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus Datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello en cumplimiento de los dispuesto en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la LOPD.

Ejercicio de derechos

Usted podrá ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos, en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la dirección postal de Golocio anteriormente señalada, y acompañando copia del documento que acredite su identidad.

Para su mayor comodidad, podrá obtener información acerca del ejercicio de estos derechos por correo electrónico apd@golocio.com, a través de la dirección datos, o bien consultando nuestra página web www.golocio.com.

Usted podrá revocar por los medios anteriormente indicados y en cualquier momento, los consentimientos particulares que le solicitamos en esta cláusula, sin efectos retroactivos y en los términos previstos legalmente.

18) Legislación aplicable y jurisdicción competente

En todo lo aquello permitido por e ordenamiento jurídico, el presente contrato se regirá por lo dispuesto en la legislación española.

Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato se resolverá por los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.

Y para que así conste, y en prueba de conformidad con lo expuesto, firman ambas partes este documento seguidamente y en cada una de sus páginas anteriores, en duplicado ejemplar y a un solo efecto quedando uno en poder de cada parte.

En_______________ a _____de _________________de __________

Por la Agencia de Viajes Por el Contratante Principal