Cómo funcionamos
SOBRE EL PRODUCTO
Qué es un paquete turístico Golocio?
Es un viaje que combina desplazamiento, alojamiento, seguro, entrada, traslados al partido y hotel, así como visitas guiadas a la ciudad.
Los paquetes turísticos Golocio están asociados a partidos de primera división, pudiendo contratar cualquier viaje para cualquier partido de primera división.
Para qué partidos puedo contratarlo?
Para cualquier partido de primera división. Incluido Copa del rey y Liga Europea.
SOBRE LA CONTRATACIÓN
Qué Puedo contratar
Como aficionado al fútbol, puedes contratar para cualquier partido de primera división un paquete turístico organizado, que incluye de forma básica Desplazamiento a la ciudad sede del partido, alojamiento en el hotel seleccionado, seguro básico y entrada estándar al partido.
Como paquete ampliado puede incluir traslados entre el punto de llagada/salida, hotel y estadio, así como visitas con nuestros Guías Golocio a la ciudad durante el fin de semana.
Es un viaje que combina fútbol y turismo al mejor precio.
Como Contratar los paquetes turísticos Golocio?
La contratación se realizará a través de cualquier agencia de viajes española, debiendo únicamente solicitar el paquete turístico deseado asociado a un determinado partido de fútbol
A partir de ahí, el propio agente de viajes te informará detalladamente de las posibilidades de contratación: Tipo de hotel, habitaciones, entradas, forma de desplazamiento, transfers, visitas guiadas y seguro de asistencia.
Asimismo realizará todas las gestiones necesarias para confirmarte su reserva.
En qué Agencia de Viajes?
En principio los paquetes turísticos Golocio, están disponibles en cualquier agencia de viajes españolas. En el caso que no te ofrezcan la posibilidad de contratarlo ponte en contacto con GOLOCIO.
Teléfono de atención al aficionado: 902 10 77 28
Quiero otro hotel
El paquete básico incluye una propuesta de hotel y régimen de alojamiento, pudiendo optar por otro hotel o régimen entre los ofertados.
Quiero desplazarme en mi coche
Golocio prevé que para aquellos aficionados, que o bien quieren desplazarse por sus propios medios desde la ciudad de origen del equipo visitante, o bien residen en otras ciudades diferentes a la de partida del viaje, puedan contratar su paquete excluyendo el desplazamiento
Solo quiero la entrada
GOLOCIO no tiene como objeto la venta de entradas, sino ofrecer un servicios integral que facilite no sólo la entrada al partido, sino también poder disfrutar de un fin de semana de ocio y turismo al mejor precio, en la ciudad sede del partido. Golocio se ocupa de todo.
Quiero ir o volver otro día
Golocio planifica sus partidos con el objeto de aprovechar al máximo el fin de semana. En el caso que estés interesado en ampliar o modificar tu estancia, háznoslo saber, haremos todo lo posible por atender tu petición.
Quiero el Paquete sin la Entrada
Golocio te propone elegir entre los tipo de localidades disponibles, incluso pudiendo elegir la opción ‘sin entradas’ para aquellos acompañantes que no están interesados en la asistencia al partido de fútbol
No hay plazas para mi partido
Para aquellos partidos que, o bien porque se hayan agotado algunos de los conceptos del paquete (entrada, hotel, transportes…), o bien porque se quiera contratar con posterioridad al Miércoles previo al encuentro, las reservas deberán hacerse bajo petición, con el compromiso de GOLOCIO de confirmación en el menor plazo de tiempo posible.
Tipos de Reservas
En función de si la fecha y hora del partido están o no confirmados (normalmente se confirman 7/10 días antes del encuentro), puedes realizar diferentes tipos de reservas:
- Bloqueo de reserva sin costes durante 24h. Siempre que no esté confirmada día y hora del partido.
- Reserva. Siempre que no esté confirmado día y hora del partido, deberá pagar al menos el 25% del total del importe, debiendo pagar la cantidad restante en las 72 horas tras dicha confirmación. En caso de estar confirmado se deberá realizar el pago completo.
No encuentro mi partido
En determinadas ocasiones, bien por falta de demanda o por problemas con algún proveedor necesario para la configuración del paquete, puede que GOLOCIO no ofrezca viaje para un encuentro concreto.
Si estás interesado en ese partido ponte en contacto con nosotros.
Teléfono de atención al aficionado: 902 10 77 28
Qué es una Solicitud?
En las primeras jornadas, dado el gran volumen de paquetes ofertados, podrán lanzarse determinados paquetes a falta de confirmar alguno de los proveedores, que estén gestionándose en esos momentos. En estos casos se podrá solicitar información para ese desplazamiento, obteniendo una posición privilegiada para la contratación preferente, una vez se active su reserva.
SOBRE EL PRECIO Y LAS FORMAS DE PAGO
Precio
El importe de cada paquete turístico será diferente, en función del partido, ciudad sede del partido y desplazamiento a realizar, si bien en todos los casos Golocio, gracias a los acuerdos alcanzados con los diferentes proveedores, podrá garantizar el mejor precio.
Formas de pago
Los pagos de los paquetes turísticos los podrás hacer a través de tu agencia de viajes según las modalidades tradicionalmente aceptadas: Tarjeta y efectivo.
En el caso que no esté confirmado la fecha y hora del partido, la reserva obliga a un desembolso mínimo del 25% del importe total del paquete. Debiendo desembolsar la cantidad pendiente en un plazo máximo de 72 horas tras la notificación del día y hora del encuentro de fútbol
Cómo se me notificará la fecha y hora del partido
Una vez Golocio tenga constancia de la confirmación de la fecha y hora del partido, procederá la notificación a todos los titulares de reservas para dicho encuentro de manera directa y/o a través de la agencia de viajes que haya intervenido en la contratación del paquete turístico.
POLITICA DE CANCELACIONES
Si cancelo mi reserva que penalización tengo que afrontar?
Si dicha cancelación no se debe a un cambio sustancial en las condiciones del paquete contratado, como por ejemplo obligación de volver otro día diferente al inicial planificado, el cliente estará obligado a indemnizar a Golocio.
Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por 100 del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por 100 entre los días tres y diez, y el 25 por 100 dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.
De no presentarse a la salida, el consumidor o usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonado en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
En caso de que la confirmación de la fecha y hora del partido me obligue a volver el Lunes ¿Qué ocurre?
Golocio informará al cliente de la fecha y hora definitiva del encuentro una vez está sea publicado por el organismo competente. Si esta confirmación obligará a volver el Lunes, el cliente titular de la reserva tendrá un plazo de 72h desde dicha notificación para confirmar la reserva, en caso de no hacerlo dicha reserva será cancelada y devuelta la cantidad anticipada por parte de GOLOCIO.
OTRAS CUESTIONES
Estoy en el extranjero
Golocio prevé que para aquellos aficionados, que o bien quieren desplazarse por sus propios medios desde la ciudad de origen del equipo visitante, o bien residen en otras ciudades diferentes a la de partida del viaje, puedan contratar su paquete excluyendo el desplazamiento.
Seguro de viaje
Todos los paquetes Golocio incluyen un seguro de asistencia en viaje, pudiendo contratar el cliente una ampliación de las coberturas.
Golocio ofrece estas coberturas a través de la Correduría Intermundial, y Aseguradora: ARAG
Oferta Golocio último minuto
Golocio, dentro de su estrategia de marketing podrá ofrecer ofertas de paquetes de último minuto en unas condiciones económicas muy atractivas.
Duchas ofertas serán de publicadas de manera muy ocasional, y responderán exclusivamente a criterios promocionales.
Qué es un guía Golocio
Un guía Golocio es un guía oficial contratado por Golocio, para ofrecer su servicios de asesoramiento profesional y acompañamientos en las visitas contratadas en cada una de las ciudades sedes de equipos de primera división.
Mi agencia de viajes no vende Golocio
En principio los paquetes turísticos Golocio, están disponibles en cualquier agencia de viajes españolas. En el caso que no te ofrezcan la posibilidad de contratarlo ponte en contacto con GOLOCIO.
Teléfono de atención al aficionado: 902 10 77 28
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (“LOPD”) y su normativa de desarrollo, nos complace informarle acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal (“Datos”).
Los Datos que nos facilite ahora o en el futuro, con motivo de nuestra relación comercial, serán incorporados a un fichero cuyo responsable es Golocio Travel , S.L con domicilio en Avda. Arcos nº25, Edificio Arkos, Oficina 27. 11402 Jerez de la Frontera. Cádiz. España y provista de NIF B11879160.
Todos los Datos que le solicitamos tiene el carácter de obligatorio, por lo que cualquier la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que le ofrecemos.
Sus Datos van a ser tratados por Golocio con la finalidad de mantener, desarrollar y controlar nuestra relación comercial, lo que incluye la atención a sus consultas.
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